Software bugs

Интересная картинка от Дилберта в дополнение к моему старому посту "Bug or feature":

Read More..

Работа в телекоме

В просторах Интернета обнаружил занятную вакансию одного известного вендора:


Requirements:

• Experience in telecommunication field at least 4 years.
• Knowledge in basic construction GSM/GPRS/CDMA networks. Protocols SSN7 (CAP, MAP, INAP, ISUP, MTP), 3GPP.
• Knowledge and work experience in Windows and Linux OS installation and maintenance, Database fundamentals. Oracle experience is a plus.
• Knowledge and work experience in IP networks design and implementations. Experience in network equipment configuration.
• Knowledge and work experience in basic internet services configuration: web server, proxy server, mail server, RADIUS server, etc.
• Know the application and trend of three big operators (KS, Life, and MTS): Intelligent Network (Prepaid, MVPN, and FPH Services), WAP Gateway, SMS Center, MMS Center, AAA server, RBT (Ring Back Tone Service), LBS (Location Base Service), etc.
• Fluent English.

Responsibilities:

• Project implementation of RBT\VAS equipment in Ukraine; include RBT/WIN/UIN which includes installation, testing and maintenance.
• Learning Software products.
• Provide technical support or services to customer, enhance the customer satisfaction.
• Provide training to customers to improve their familiarity to our products.

Сразу подумал - раз столько всего требуется, значит работа и уровень оплаты точно на высоте. Подал своё резюме, проснулся ни свет ни заря, приехал и установил личный рекорд по длительности собеседования - 8 минут. Ровно столько мне понадобилось, чтобы понять кого на самом деле ищут - инженера поддержки RBT-платформ аж у целых двух операторов.

Только вот зачем человеку, который будет собирать логи, ставить патчи и, возможно в перспективе, внедрять новые сервисы/платформы, знать столько всего??? Неужели непонятно, что подобные знания и опыт стоят дорого, а значит не могут быть оплачены на позиции инженера тех-поддержки? Или это я чего-то не понимаю?

Read More..

I'm ready to buy a platform, solution, or service - please contact me

Немного отвлечённая (от основной тематики) статья.

Я не sales expert и, возможно, что-то не понимаю в продажах. Вот уже почти 3 недели, как я оставил запрос на сайте HP с просьбой указать, кто из sales отвечает за продажи недешёвого продукта (HP Open Call Media Platform) в определенном регионе. Не получив ответа, продолжил самостоятельные поиски и по неявным данным определил, что за продажи в этом регионе отвечает российский офис HP. Опять же, через сайт HP написал запрос конкретному sales в России. Снова тишина. Подождал неделю и повторил запрос через общий сайт - результата всё ещё нет.

Понятно, что 100% гарантии покупки у меня нет и поэтому бегать и труситься надо мной не стоит.  Но разве задача sales не в том, чтобы связаться с потенциальным покупателем для выяснения деталей?

Read More..

Bug or feature

Очень часто приходится сталкиваться с ситуацией, когда какая-то функциональность работает совсем не так, как ожидалось. При этом первая мысль - баг. Но после общения разработчиками оказывается, что это такая хитрая функциональность и всё работает как надо (в их понимании).
Хорошо, если удаётся и конечного пользователя убедить в этом. Но вот в последний раз получил от польского коллеги такой вот рисунок в ответ на мои обьяснения:

Read More..